| ■破損・汚損の場合■
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と 異なる商品が届いた場合は良品お取換えさせて頂きます。商品受取り日を含め、7日以内にご連絡下さい。
■イメージと違った場合■
「イメージと違った」などお客様都合の返品は未使用品に限ります。商品受取り日を含め、7日以内にメールにてご連絡下さい。
【E-mail】 order@erutuoc.jp
お客様都合の送料、銀行振込手数料は、
お客様のご負担となります。
*なお、個別の注文について頂きましたお問合せには、その注文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返信いたします。ご注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認下さいますようお願い致します。
【返品先住所】
〒340-0045
エルトゥーク(WEB本店)
埼玉県草加市小山1-24-20
TEL 03-5728-1217
備考欄に『エルトゥーク(WEB本店)返品』
とご記入くださいませ。 |
●お問合せ返信に関しまして
営業時間 平日10時〜18時
メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、
対応は上記の営業時間内となります。また、休業日にご注文頂きました際の
店舗からの確認メールは、翌営業日のご返信となります。
またお電話での対応も、下記のカレンダーと同様の営業となります。
予めご了承くださいませ。 *のし対応は現在承ってございません。どうぞご了承くださいませ。
メール返信休業日カレンダー
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